使用者經驗設計研究

臺北科技大學 115-1 學期課程，課號 366074。

課程大綱

包括使用情境相關課題，包括多元感覺的產品語意、資訊與功能的整體設計。顧及使用者的需求、使用者的心理和使用者的認知特性；將所有參與互動的操作及顯示單元，透過視覺、觸覺及聽覺等多元感覺的整合設計。使得使用者容易理解。 This course provides study of interaction design related topics on Product Semantics, Information and Function. With emphasis on User Interface integration and Usability Testing, psychology and cognitive proactive, the course will be characterized by inter-disciplinary on multi-median. This is where the user easy understanding applies and interacts with the product.

課程進度

第 1 週 | 認識使用者經驗設計研究的基本概念、課程架構與專題方向。 第 2 週 | 介紹 UX 設計流程，理解從使用者研究到設計評估的完整循環。 第 3 週 | 學習使用情境分析，釐清使用者、任務、環境與問題脈絡。 第 4 週 | 學習任務分析方法，掌握使用者行為流程、痛點與需求。 第 5 週 | 學習使用者需求分析，區分功能需求、情感需求與經驗需求。 第 6 週 | 學習訪談與觀察方法，並運用 AI 輔助設計訪談大綱。 第 7 週 | 整理使用者研究資料，形成 Persona、Journey Map 與初步設計洞察。 第 8 週 | 學習 UX 設計原則，理解可用性、有用性、易學性與愉悅性的設計意義。 第 9 週 | 將使用者洞察轉化為設計概念、情境劇本與互動流程。 第 10 週 | 學習低保真原型、線框圖與互動原型的製作方法。 第 11 週 | 學習 UX 評估方法，包含可用性測試、專家評估與啟發式評估。 第 12 週 | 運用 AI 輔助設計測試任務、評估表與使用者測試流程。 第 13 週 | 執行使用者測試，蒐集並整理使用者操作、回饋與問題紀錄。 第 14 週 | 分析測試結果，根據證據修正設計方案與原型。 第 15 週 | 撰寫 UX 設計研究報告，整合研究問題、方法、結果與設計意涵。 第 16 週 | 進行期末發表，呈現 UX 研究、設計方案、評估結果與 AI 使用反思。 第 17 週 | 跨域自學：依專題需求補充相關領域知識、案例與文獻。 第 18 週 | 跨域自學：依專題需求補強技術、工具、系統或實作能力。

評量方式

Design Process and Participation — 60% Research, ideation, prototyping, testing, attendance, and coursework. Final Design and Presentation — 40% Final design outcome, documentation, and presentation. Flexible Learning (Week 17-18)— Bonus 10%

教材

【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：是 Designing for Interaction by Dan Saffer isbn: 978–0321643391 Designing with the Mind in Mind by Jeff Johnson isbn: 978–0123750303 Tomorrow’s Standards Today by Brian Hogan isbn: 978–1934356685 http://www.sensible.com/ http://www.useit.com/alertbox/ http://www.useit.com/homepageusability/guidelines.html