使用者經驗研究

臺北科技大學 115-1 學期課程，課號 365697。

課程大綱

本課程之目標在於介紹使用者經驗設計之理論與研究方法。藉由本課程的學習，學生能習得互動設計過程中所需要之關鍵概念 - 以使用者經驗為中心之設計。課程以人-機-境之架構為基礎進行相關知識之講授，並透過相關研究案例之研討、方法之操作以及設計研究之進行了解其原理。課程內容包含人物誌、使用者經驗與需求、互動環境、使用者研究以及認知心理基礎等。教學將以課堂講授、文獻閱讀以及研究方法操作等方式進行，並以報告繳交、分組討論與發表為評量方式。 This course is focused on introducing the theories and research methods of User Experience Design (UXD). In this course, students can understand the key element, UX, of interactive design. This course is set up under the structure of Human-Machine-Scenario theory, and executed through research case studies, method simulation and design research. The contents include personas, user experience and requirements, interactive scenario, user research and cognitive psychology. The course is preceded by means of lecturing, literature review and research conducting. Students are evaluated by reports, group discussion and presentation.

課程進度

週 月/日 內 容 一 9/10 課程介紹 二 9/17 問題-解決過程、人因基礎與研究 (Lecture) 三 9/24 使用者經驗設計與研究方法、期中報告說明 (Lecture) 四 10/1 使用性目標、Norman’s “Design of Everyday Things” (Lecture) 五 10/8 使用者經驗目標、Norman’s “Emotional Design” (Lecture) 六 10/15 行為改變設計 (Lecture)(Case study) 七 10/22 可及性設計、通用設計 (Lecture) 八 10/29 期中報告一 (使用者經驗研究外文論文選讀) (Seminar) 九 11/5 期中報告二 (使用者經驗研究外文論文選讀) (Seminar) 十 11/12 設計思考法、使用者研究方法IDEO method (Lecture) 十一 11/19 專家講座 (使用者研究實務) (Lecture) 十二 11/26 期末專題提案 (Proposal) 十三 12/3 方法修正、前期研究(Learn) (Discussion) 十四 12/10 使用者研究執行 (Contextual Inquiry) (Discussion) 十五 12/17 結果彙整 (Need, Insight, POV, HMW…etc) (Discussion) 十六 12/24 期末報告 (Presentation)

評量方式

期中報告40%、期末報告50% (發表20%、總報告30%)、出席10%

教材

【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：是 1. Donald Norman系列書籍。 2. UX策略，碁〇。 3. 行為改變科學的實務設計，碁〇。 4. 平靜科技，碁〇。 5. The Elements of User Experience. 6. Measuring the User Experience.