使用者經驗

臺北科技大學 115-1 學期課程，課號 362143。

課程大綱

本課程之目標在於介紹使用者經驗設計之理論與應用。藉由本課程的學習，學生能習得互動設計過程中所需要之關鍵概念 - 以使用者經驗為中心之設計。課程以人-機-境之架構為基礎進行相關知識之講授，並透過案例之研討、方法之操作以及工作坊實務之進行了解其應用。課程內容包含人物誌、使用者經驗與需求、互動情境、使用者調查研究以及設計思考等。教學將以課堂講授、個案研討、方法操作以及工作坊執行等方式進行，同時邀請相關領域之業界教師協同教學，評量方式為報告繳交以及分組討論與發表。

課程進度

週 月/日 內 容 一 9/9 課程介紹：單元內容、工作坊、作業與評量 二 9/16 使用者經驗基本概念(UX/UI/IA)(Lecture) 三 9/23 UX與互動設計(Lecture) 四 9/30 Product research、產品定義與設計命題5W2H1E、產品外在環境分析PEST (作業一) 五 10/7 設計思考基本概念、IDEO的設計思考方法(Lecture) 六 10/14 使用者經驗調研(專家演講) 七 10/21 使用者調研(脈絡詢訪、訪談、使用者旅程地圖) (作業二) 八 10/28 通用設計、可及性設計(Lecture) 九 11/4 期中報告 十 11/11 行為改變設計(Lecture) (隨堂練習：案例討論) 十一 11/18 服務設計、服務藍圖、期末報告內容說明 (Lecture) (隨堂練習) 十二 11/21 設計思考工作坊(週六全日)

評量方式

工作坊出席30%，兩次隨堂作業30%，期末總報告30% (小組20%+工作坊心得10%)，上課出席10%

教材

【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：是 人本X互動設計、看得見的經驗、UX從新手開始、UX策略、體驗設計、設計思考全攻略、這就是服務設計思考、使用者故事對照…等書籍