行銷管理
臺北科技大學 114-2 學期課程，課號 359583。
課程大綱
讓學生瞭解製造業與服務業行銷的觀念和趨勢。主要包括以下課題：（1）消費者行為（2）市場區隔（3）產品策略（4）行銷通路（5）網路行銷（6）促銷（7）關係行銷。
課程進度
授課教師: 經營管理系 耿慶瑞(3周): 2024 Cjkeng@ntut.edu.tw 次(日期) 主題 內容與個案 1 行銷個案：行銷產品策略定位 Ch5,Ch6 哈佛商學院HBS Case1: IKEA(宜家侵入美國514-C07中文版) 1.請分析採購家俱的消費者行為,通常消費者會有哪些困難? 2.家俱業者提供哪些服務來解決困難? 3.分析美國的家俱市場 4.IKEA提供給消費者什麼價值?商業模式為何? 5.IKEA如何在美國拓展市場? 2 行銷個案：行銷產品策略定位 哈佛商學院HBS: Case2: Swatch 1. Why was the Swatch so successful? In what ways was the Swatch different than any watch the industry had ever seen? 2. What elements of the original Swatch marketing plan were most critical to the brand’s success? Do you agree with the original product strategy? the channel strategy? The promotional strategy? What about the pricing strategy? 3. Prior to the introduction of the Swatch, what kinds of watches were popular among consumers? In what ways was a Rolex different from a Timex, or from a gold-plated Seiko? How did consumers make buying decisions 3 行銷個案：體驗行銷 哈佛商學院HBS Case3: Starbucks China: Managing Growth Through Innovation 1.請解釋Starbucks在中國成功的因素?他所提供的顧客價值與品牌形象為何? 2. Starbucks與競爭對手之差異為何?有何競爭優勢? 3.StarBucks應該要提出怎樣的擴張方案?如何展店? 4.Starbucks要如何在中國建立數位服務策略?
評量方式
個案每人要寫一頁A4心得(針對問題回答): 寫1,2個案即可 Case1: IKEA(宜家侵入美國514-C07中文版) Case2: Swatch(514-C23 中文版) Case3: Starbucks
教材
【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：否 HBS cases 行銷學(第二版) 作者： 耿慶瑞, 陳銘慧, 蔡瑤昇, 江啟先, 廖森貴, 胡同來, 田寒光, 謝效昭 • 出版社：全華圖書 訂閱出版社新書快訊 新功能介紹 • 出版日期：2018/06/15 • 語言：繁體中文 • 定價：580元 • 優惠價：95折551元